OYAK Pazarlama, hizmet sektöründe dijital dönüşümün önemine dikkat çekerek, bu alanda lider olmayı hedefliyor. Genel Müdür Yusuf Yenilmez, seyahat deneyiminin her aşamasında müşteri memnuniyetine odaklandıklarını belirtti.
Yenilmez, dijitalleşmenin sadece teknoloji yatırımı değil, aynı zamanda hizmet kalitesini sürekli geliştiren bir strateji olduğunu vurguladı. Şirketin, turizm, tesis yönetimi ve perakende alanlarındaki dönüşüm çalışmaları, iş yapış biçimlerini ve müşteri deneyimini yeniden tanımlamayı amaçlıyor.
OYAK Pazarlama’nın büyüme stratejisi, birbirini besleyen entegre bir hizmet ekosistemi oluşturmak üzerine kurulu. Yenilmez, “Kurumlar artık yalnızca hizmet satın almıyor; güvenilir ve sürdürülebilir çözüm ortakları arıyor” dedi.
Dijital dönüşümün kurumsal çevikliği artırdığını ifade eden Yenilmez, SAP S/4HANA dönüşümü ve dijital platform yatırımlarıyla daha veriye dayalı bir operasyon yapısına geçişin sürdüğünü belirtti. “Teknoloji, daha iyi hizmet üretmenin ve müşterilere daha yüksek değer sunmanın en güçlü araçlarından biridir” şeklinde konuştu.
OYAK Turizm dijital platformu, kullanıcıların seyahat süreçlerini kolaylaştırmayı hedefliyor. Yenilmez, “Turizm, operasyonel yönetiminin ötesinde, baştan sona tasarlanmış bir deneyimdir” dedi.
Tesis yönetiminde yeni nesil bir yaklaşım geliştiren OYAK, enerji verimliliğini artıran ve süreçleri daha etkin yöneten çözümler sunmayı amaçlıyor. Yenilmez, bu modelin şirketi stratejik bir iş ortağı konumuna taşıdığını ifade etti.
Yenilmez, KKTC’deki yatırımlarının şirketin uzun vadeli büyüme stratejisinin önemli bir parçası olduğunu belirterek, bölgedeki varlıklarını ticari bir yatırımın ötesinde bir değer üretme yaklaşımının uzantısı olarak gördüklerini söyledi.
