Adalet Bakanlığı, vatandaşların yargı ve adalet hizmetlerine daha hızlı erişebilmesi amacıyla yeni bir iletişim kanalı oluşturdu. Adalet Bakanı Akın Gürlek tarafından duyurulan 135 Alo Adalet Hattı, adliyelerde yürütülen işlemler, başvuru süreçleri ve çeşitli adalet hizmetleriyle ilgili vatandaşlara doğrudan destek sunmayı hedefliyor. Yeni sistemle birlikte birçok konuda doğru birime ulaşmanın daha kolay hale gelmesi amaçlanıyor.
135 Alo Adalet Hattı Adalet Hizmetlerine Erişimi Kolaylaştıracak
Adalet Bakanı Akın Gürlek’in açıklamasına göre 135 Alo Adalet Hattı resmen hizmet vermeye başladı. Vatandaşlar bu numarayı arayarak adalet hizmetleriyle ilgili merak ettikleri konularda bilgi alabilecek, yönlendirme talep edebilecek ve belirli başvurularını ilgili birimlere iletebilecek. Böylece özellikle adliye süreçlerinde hangi kuruma veya birime başvurulması gerektiği konusunda yaşanan belirsizliğin azaltılması hedefleniyor.
Yeni hattın temel amaçlarından biri, vatandaşların adalet sistemine ilişkin işlemlerde daha hızlı ve doğru bilgiye ulaşmasını sağlamak. Mahkemeler, savcılıklar, icra daireleri ve Adalet Bakanlığı bünyesindeki çeşitli hizmetlerle ilgili genel bilgilendirmelerin bu kanal üzerinden yapılması planlanıyor. Ancak hattın doğrudan bir mahkeme veya savcılık makamının yerine geçmeyeceği, hukuki karar verme ya da dava sonucunu değiştirme gibi bir yetkisinin bulunmadığı özellikle önem taşıyor.
135 Alo Adalet Hattı’nın devreye alınmasıyla birlikte vatandaşların tek bir telefon numarası üzerinden yönlendirilmesi amaçlanıyor. Böylece farklı kurumların iletişim bilgilerini ayrı ayrı aramak yerine, ihtiyaç duyulan hizmete daha kısa sürede ulaşılması mümkün olabilecek. Sistem aynı zamanda adalet hizmetlerinde erişilebilirliği artırmayı ve vatandaşların yaşadığı iletişim sorunlarını azaltmayı hedefliyor.
Adalet Bakanlığı’nın dijitalleşme ve vatandaş odaklı hizmet anlayışının bir parçası olarak hayata geçirilen yeni hat, özellikle adliye işlemleri konusunda bilgi arayan kişiler için yeni bir başvuru noktası olacak. 135 Alo Adalet Hattı üzerinden sunulacak hizmetlerin kapsamının ilerleyen dönemde genişleyip genişlemeyeceği ise uygulamadan elde edilecek sonuçlara göre netleşecek.
