Antalya Esnaf ve Sanatkarlar Odaları Birliği (AESOB) Başkanı Adlıhan Dere, dijitalleşmenin esnaf ve sanatkarlar için sunduğu fırsatların önemine dikkat çekti. Dere, değişen tüketici alışkanlıklarıyla birlikte dijitalleşmenin ticaret hayatında her geçen gün daha fazla önem kazandığını vurguladı.
Müşterilerin artık dükkana gelmeden önce esnaf ve sanatkarları internette ziyaret ettiğini belirten Dere, “Müşteri artık dükkana gelmeden önce sizi internette ziyaret ediyor. Vatandaşlarımız bir işletmeye gitmeden önce internetten konumuna bakıyor, yorumlarını inceliyor, çalışma saatlerini kontrol ediyor,” dedi.
Dijitalleşmenin esnaf için önemli bir rekabet avantajı sunduğunu ifade eden Dere, “Dijitalde görünür olan kazanıyor. Google Haritalar’da doğru bilgilerin yer alması, sosyal medya hesaplarının aktif kullanılması, dijital ödeme sistemleri ve online iletişim kanallarının etkin şekilde değerlendirilmesi esnafımızın müşteriye daha kolay ulaşmasını sağlıyor,” şeklinde konuştu.
Dere, dijitalleşmenin esnafın rakibi değil, en büyük destekçisi olması gerektiğini vurgulayarak, “Hiçbir teknoloji esnafımızın samimiyetinin, güler yüzünün ve güven veren hizmet anlayışının yerini tutamaz. Ancak doğru kullanıldığında işimizi kolaylaştırır, müşterimize daha hızlı ulaşmamızı sağlar ve rekabet gücümüzü artırır,” ifadelerini kullandı.
